我们欢迎您并邀请您了解合同条款，其中包含您在本网站上进行电子交易所需的所有信息。

各方身份识别

一方面，Artwork Validator是由ARTWORK PROCESS S.L.（以下简称Artwork Validator、artwork-validator.com、平台）提供的一项服务，其企业识别号为B42751776，地址位于Masnou, 28-30，邮政编码08014，西班牙巴塞罗那，电子邮件为support@artwork-validator.com，并在巴塞罗那商业登记处注册，登记号为B-557421，卷宗47623第138页，是网站 artwork-validator.com 的所有者。另一方面，为商业目的签订我们所提供服务的公司（以下简称用户、客户、受邀用户）。双方均受本合同条款（以下简称“条款”）的约束，此外还包括我们的法律声明、隐私政策和Cookie政策，我们在此引用。

这些将始终以西班牙语提供，供查阅、存档或打印。双方声明，他们具备必要的法律能力，可以通过本网站根据所列条件行事和签订合同，并声明理解和接受这些条件。如果这些条件中包含的任何条款被宣布全部或部分无效或失效，则该无效或失效仅影响该条款或其无效或失效的部分，而一般条件在所有其他方面仍然有效，该条款或其受影响的部分应被视为未包含在内。

Artwork Validator 致力于本网站上商业交易的透明度和清晰度，确保一个致力于用户权利的空间。因此，我们建议您在签订本网站上提供的任何服务之前，阅读这些条件以及适用于 Artwork Validator 提供服务的条款，这些服务是其主要活动固有的。这些合同条件有英文和西班牙文版本，并规范了 Artwork Validator 与在 https://artwork-validator.com 购买服务的客户之间的关系。您可以随时访问我们的网站以访问或下载这些条件。 Artwork Validator 保留随时修改或更改这些条件的权利。如果修改构成条款的实质性变更，Artwork Validator 将通过在其网站上发布公告进行通知。

所提供服务的特点

• Artwork Validator 提供的服务包括：
  • 该服务为技术支持，不替代用户的专业判断，也不保证设计的法律/监管适用性，其具体范围可能因订阅和活动功能而异。
  • 访问在线平台，用于在印刷前对包装设计（标签、盒子、传单、吸塑包装、信封或其他 PDF 格式的艺术品）进行技术审计。
  • 账户和公司管理：注册、身份验证、用户资料、订阅以及公司内部的协作工作（主用户和受邀用户）。
  • 通过项目和上传 PDF 格式设计来组织工作。
  • PDF 自动审计，侧重于印刷和可读性，可能包括但不限于：
  • 排版（字体、大小、嵌入、法定尺寸）
  • 图像和颜色（RGB/CMYK、分辨率、嵌入、分色）
  • QR 码、条形码和 DataMatrix 的检测和验证
  • 文本分析（损坏字符、语言、提取、拼写/语法/标点符号 - 根据语言）
  • 与自有关键术语排版词典进行对比
  • 将参考内容（例如 Word/DOCX）与设计 PDF 进行比较。
  • 生成和下载审计报告，其中包含发现和证据。
  • 与服务相关的支持工具（例如术语词典、搜索/对比历史记录），只要在所签订的订阅中可用。

用户 / 客户 / 访客用户的责任

用户/客户/访客用户全权负责：

• 其输入或上传的数据、文件和内容的合法性、准确性、完整性和更新性（PDF、Word、文本、词典、公司/用户数据等）。
• 拥有将这些材料上传到平台并使用的必要权利（知识产权、保密性、第三方授权）。
• 其对服务生成的报告、发现和建议的使用。
• 批准、拒绝或将设计发送到印刷的决定；本服务提供技术支持，不替代其专业判断或法律/监管审查。
• 遵守适用于其活动的法规（如果其在文件中处理个人数据，则包括数据保护），并且不上传非法、恶意或侵犯第三方权利的内容。
• 其访问凭据的保管以及从其账户或其访客用户账户执行的操作。

平台责任

本平台：

• 根据所描述的功能和适用的订阅，提供访问、自动化技术分析和报告服务。
• 不保证分析能检测到所有错误，也不保证作品的商业、法律、健康或监管适用性。
• 不对用户提供的数据/文件的内容承担责任，也不对因其使用、报告的错误解释或生产/印刷决策而造成的损害承担责任。
• 作为用户托管内容的处理器/技术手段（在适用范围内），没有一般性的事先监督义务，但不妨碍在有法律义务或非法使用迹象时删除或阻止内容。
• 其责任（如有）仅限于——欺诈或重大过失除外——条件中规定的内容（例如，服务的重新执行，或对于付费服务，在相应期间支付的金额）。在免费阶段，建议明确免费性质和加强的限制。

订阅和付款

• 1. 服务模式
  Artwork Validator 的访问通过与用户公司关联的订阅提供。每个计划的具体条件（每个周期的最大设计数量、包含的用户、报告保留或其他限制）将发布在平台或当前的价格页面上。
• 2. 免费计划 (FREE)
  除非另有说明，注册可以采用免费计划，无需经济对价。此计划包括为此模式发布的功能和限制。提供商可在适当情况下，在合理通知后修改、限制或中断免费计划，而无需承担任何赔偿责任。
• 3. 付费计划
  当存在付费计划时，用户（通过公司主用户）可以根据平台启用的程序签订合同。价格、适用税费、计费周期和计划限制将在确认合同前显示。
• 4. 周期性和续订
  除非另有约定，订阅将按月计费。在周期结束时，订阅将自动续订一个等效周期，并根据计划规范重置该周期的使用计数器（例如，可用设计）。
• 5. 订阅管理
  公司用户可以查询订阅。计划、账单数据和支付方式的修改将由主用户（或具有同等权限的用户）负责。
• 6. 付款和未付款
  对于付费计划，用户授权通过接受的支付方式（例如，支付网关）收取相应款项。未付款、支付方式过期或交易被拒绝可能导致服务暂停或限制，直至正常化，但不影响追讨欠款。

价格和优惠的有效性

网站上提供的服务及其价格，只要在网站上显示的服务目录中，即可供签订合同。请用户访问网站的更新版本，以避免价格错误。

建立沟通的工具和程序

与客户进行支持服务的沟通可以通过电子邮件进行。

客户服务

Artwork Validator 的客户服务完全通过电子工单管理，确保对所有咨询、事件或请求进行高效且有记录的跟踪。

联系程序：

• 工单创建：
  • 用户必须通过“技术支持/工单”部分提供的电子表格发送他们的咨询。
  • 每个请求都将生成一个带有唯一参考代码的工单。
• 管理与回复：
  • 客户服务团队将按照接收顺序并在适用的最长法定期限内处理请求。
  • 回复将发送至与用户账户关联的电子邮件，并记录在工单系统中。
• 跟踪：
  • 用户可以随时通过其在平台上的个人区域或确认电子邮件中包含的链接查询其工单状态。
• 排除项：
  • 通过未经授权的渠道（如社交网络、电话或平台上的公开评论）提出的请求将不予处理。
  • 为确保安全和隐私，包含敏感数据且不在工单系统内的查询将不予处理。

知识产权

用户访问所订购的服务，并不意味着 Artwork Process SL (Eduard Nebot i Sicart) 放弃、转让或部分或全部转让知识产权和工业产权所产生的权利，也不授予未经事先明确书面授权而使用、更改、利用、复制、分发或公开传播这些内容的权利，但不影响查看和获取这些内容的私人安全副本的权利，前提是该权利应根据诚信原则行使，并且这些权利所有者的知识产权和工业产权保持不变，仅用于非商业目的和客户的个人信息。因使用本网站中受知识产权和工业产权保护的材料而产生的责任将完全由用户或客户承担。

个人数据保护

通过合同流程收集的数据将由Artwork Process SL.处理，该公司是数据控制者，总部位于Masnou, 28-30, 邮政编码08014, 巴塞罗那, 西班牙。电子邮件：support@artwork-validator.com ，目的是管理和发送您的订单。处理您数据的法律依据是执行我们服务的销售合同。您的数据将保留在遵守这些条件所需的期限内以及法律责任的诉讼时效期内。同样，我们将使用您的联系数据向您发送有关Artwork process产品和服务的优惠和新闻的通信。此数据处理的法律依据是满足控制者保留并告知其客户的合法利益。如果您不希望收到用于上述目的的信息性通信，请发送电子邮件至support@artwork-validator.com，表明您不希望收到商业通信，或者您可以通过我们在每次通信中告知您的简单免费程序取消订阅。除非有法律强制规定，否则您的数据在任何情况下都不会转让给第三方。在Artwork process中，存在以下用于合同开发的个人信息捕获系统，我们处理相关方提供的信息，目的如下：合同表格：用户有不同的合同表格，受我们为每项服务规定的合同条件约束，其中将要求提供联系和支付数据。我们要求提供以下个人数据：公司名称、电子邮件、公司识别号。我们通知您，您提供的数据将位于欧盟境内的OVH HISPANO SL（Artwork process提供商）服务器上。您可以通过将您的请求书面发送到上述电子邮件或邮寄地址来行使以下权利：

• 个人数据访问权：您可以向公司查询是否正在处理您的数据以及正在进行哪些处理。
• 在数据不正确时请求更正您的数据，或在数据不再是收集目的所必需时请求删除您的数据。
• 请求限制处理您的数据的权利。
• 反对处理您的数据的权利。
• 将数据可移植到新的控制者的权利。
• 不受仅基于您的数据自动化处理的决策影响的权利。

如果您认为我们侵犯了您的数据保护权利，您可以向监管机构提出投诉，在西班牙，该机构是西班牙数据保护局 (www.agpd.es)。Artwork Process 有权访问使用该平台的公司的员工和/或合作者的个人数据，这些数据由（数据控制者）负责，因此 Artwork Process 将根据 GDPR 第 28 条承担数据处理者的义务，具体如下：数据处理者及其所有人员承诺：

• 仅将处理的个人数据用于本委托的目的。在任何情况下，您都不得将数据用于自己的目的。
• 根据数据控制者的指示处理数据。如果数据处理者认为任何指示违反了GDPR或欧盟或成员国的任何其他数据保护规定，处理者应立即通知控制者。
• 以书面形式保存代表控制者进行的所有类别处理活动的记录，其中应包含：
  • 处理者或处理者的姓名和联系方式，以及处理者代表其行事的每个控制者的姓名和联系方式，以及（如适用）控制者或处理者的代表以及数据保护官的姓名和联系方式。
  • 代表每个控制者进行的处理类别。
  • 如适用，向第三国或国际组织传输个人数据，包括识别该第三国或国际组织，以及（在GDPR第49条第1款第二段所述的传输情况下）适当保障措施的文档。
  • 对其正在实施的适当技术和组织安全措施的总体描述。

• 未经数据控制者明确授权，不得将数据告知第三方，法律允许的情况除外。数据处理者可以根据数据控制者的指示，将数据告知同一控制者的其他数据处理者。在这种情况下，数据控制者将事先书面确定应告知数据的实体、要告知的数据以及为进行告知而应采取的安全措施。如果数据处理者必须根据适用的欧盟或成员国法律将个人数据传输到第三国或国际组织，他将事先告知控制者此法律要求，除非该法律出于重要的公共利益原因禁止这样做。
• 数据处理者不得将本合同项下开发的所有或部分服务分包，但以下情况除外：
  • 服务 1：托管 (OVH Hispano S.L.)
  • 服务 2：CRM/电子邮件 (Sendinblue, Mailchimp, SMTP2GO)
  • 服务 3：存储 (AWS,Wasabi)。

• 这些服务分包给第三方，并采取所有强制性的安全和合同措施。如果数据处理者需要分包除已指示服务之外的额外服务，则必须向客户明确请求授权，指明要分包的服务以及拟进行分包的公司或专业人员的身份。
• 即使在目的结束后，仍对根据本委托访问的个人数据负有保密义务。
• 保证被授权处理个人数据的人员明确书面承诺遵守保密规定并符合相应的安全措施，并应适当告知他们。
• 向控制者提供证明符合前款规定的义务的文件。
• 保证对被授权处理个人数据的人员进行必要的个人数据保护培训。
• 协助数据控制者回应行使以下权利：
  • 访问、更正、删除和反对
  • 限制处理
  • 数据可移植性
  • 不受自动化个人决策（包括画像）的影响

• 当受影响的个人向数据处理者行使其访问、更正、删除和反对、限制处理、数据可移植性以及不受自动化个人决策影响的权利时，数据处理者必须通过电子邮件将此情况告知 support@artwork-validator.com 。该通知必须立即发出，且在任何情况下不得迟于收到请求后的下一个工作日，并酌情附上可能与解决请求相关的其他信息。
• 数据控制者有责任在数据收集时提供信息权。
• 数据安全漏洞通知。数据处理者应在不无故延迟的情况下，且在任何情况下不迟于最长72小时内，通过可靠的书面通信，将其知悉的任何个人数据安全漏洞通知数据控制者，并附上所有相关信息，以便记录和沟通事件。如果此类安全漏洞不太可能对自然人的权利和自由构成风险，则无需通知。如果可用，将至少提供以下信息：
  • 个人数据安全漏洞性质的描述，包括（如果可能）受影响数据主体的类别和近似数量，以及受影响个人数据记录的类别和近似数量。
  • 数据保护官或其他联系点的姓名和联系方式，可在此处获取更多信息。
  • 个人数据安全漏洞可能造成的后果描述。
  • 为纠正个人数据安全漏洞而采取或提议的措施描述，包括（如果适用）为减轻可能的负面影响而采取的措施。如果无法同时提供信息，并且在无法同时提供的情况下，信息将逐步提供，不无故延迟。

• 数据处理者有责任在数据泄露可能对自然人的权利和自由造成高风险时，尽快将数据安全泄露告知数据主体。该通知必须以清晰简洁的语言进行，并且至少应包括：
  • 解释数据泄露的性质。
  • 指明数据保护官或其他联系点的姓名和联系方式，以便获取更多信息。
  • 描述个人数据安全泄露可能造成的后果。
  • 描述数据控制者为纠正个人数据安全泄露而采取或提议的措施，包括（如适用）为减轻可能的负面影响而采取的措施。

• 向负责人提供所有必要信息，以证明其履行义务，以及由负责人或其授权的其他审计师进行审计或检查。
• 实施必要的技术和组织安全措施，以：
  • 确保处理系统和服务的持续保密性、完整性、可用性和弹性。
  • 在发生物理或技术事件时，迅速恢复个人数据的可用性和访问。
  • 定期验证、评估和衡量为确保处理安全而实施的技术和组织措施的有效性。
  • 在适当情况下，对个人数据进行假名化和加密。
• 如果指定了数据保护官，其身份和联系方式将告知负责人。
• 在服务完成后，销毁或将个人数据以及（如果适用）包含这些数据的介质返还给数据控制者。返还必须包括完全删除处理者使用的计算机设备中存在的全部数据。但是，处理者可以保留一份副本，其中包含已适当阻止的数据，只要可能因执行服务而产生责任。

保密性

在平台与用户之间关系所涉及的服务合同签订、开发和执行过程中使用的所有信息和文件均具有保密性质。从客户处收到的所有信息，无论是图像、电子邮件、文本、访问数据（如用户名和密码），都将受到保密处理，严禁转让给第三方。经双方协议披露的信息、因相同原因公开的信息，或根据法律或主管机关的司法裁决必须披露的信息，以及由不受任何保密义务约束的第三方获取的信息，均不被视为保密信息。双方承诺无限期履行保密义务。

责任限制

Artwork Validator 保留随时且无需事先通知地对网站所含信息、其配置和呈现、访问条件、合同条件等进行修改和更新的权利。因此，用户必须访问网站的更新版本。平台的每个用户均对维护其密码和网站的机密性和安全性以及在获得访问权限后在平台上发生的所有活动负有全责。用户承诺立即通知 Artwork Validator 任何门户安全漏洞。Artwork Validator 对因不当或未经授权使用平台而造成的任何损失概不负责。用户承诺使 Artwork Validator 免受因用户/买方违反这些条件（无论是否被视为实质性或非实质性）而导致的索赔、损失、费用、损害和成本（包括直接、附带、后果性、惩罚性、惩戒性和间接损害）以及合理的律师费；您或任何代表您行事或使用您在平台上的帐户的人不当使用服务，或任何对第三方任何权利、所有权或利益的实质性或非实质性侵犯。在任何情况下，Artwork Validator 均不对因您违反合同、对网站、服务或任何内容的疏忽、任何利润损失、使用损失或因您滥用所提供工具而导致的任何实际、特殊、间接、附带、惩罚性或后果性损害承担责任。用户承认，技术上无法实现平台 100% 的可用性。但是，Artwork Validator 将尽一切必要手段使平台在最长时间内可用。Artwork Validator 不对因其服务中断而造成的损害负责，除非是由于过失或恶意行为。我们的唯一责任是根据本合同政策中规定的条款和条件提供服务。Artwork Validator 不对因不当使用所提供服务而可能产生的任何后果、损害或伤害负责。

管辖权和适用法律

Artwork Validator 和用户，为解决因访问或使用本网站而可能产生的任何争议，将受西班牙法律管辖，并服从巴塞罗那市的法院和法庭。