Όροι χρήσης και σύμβαση

Σας καλωσορίζουμε και σας προσκαλούμε να ενημερωθείτε για τους όρους σύμβασης με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές που πραγματοποιείτε σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ταυτοποίηση των μερών

Αφενός, το Artwork Validator είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται από την ARTWORK PROCESS S.L. (εφεξής, Artwork Validator, artwork-validator.com, ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ) με ΑΦΜ B42751776, διεύθυνση Masnou, 28-30, ταχυδρομικός κώδικας 08014, Βαρκελώνη, Ισπανία., ηλεκτρονικό ταχυδρομείο support@artwork-validator.com, και εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Βαρκελώνης στο φύλλο B-557421 στο φύλλο 138 του τόμου 47623 είναι ο κάτοχος του ιστότοπου artwork-validator.com. Αφετέρου, η εταιρεία που συνάπτει συμβάσεις για επιχειρηματικούς σκοπούς για τις υπηρεσίες που προσφέρουμε (εφεξής, ΧΡΗΣΤΗΣ, ΠΕΛΑΤΕΣ, ΠΡΟΣΚΕΚΛΗΜΕΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ). Και τα δύο μέρη υποβάλλονται στους παρόντες Όρους Σύμβασης (εφεξής, «Όροι») στους οποίους προστίθενται η Νομική μας Ανακοίνωση και η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies, στις οποίες αναφερόμαστε.

Αυτές θα είναι πάντα διαθέσιμες στα ισπανικά για διαβούλευση, αρχειοθέτηση ή εκτύπωση. Τα μέρη δηλώνουν ότι διαθέτουν την απαραίτητη νομική ικανότητα να ενεργούν και να συνάπτουν συμβάσεις μέσω αυτής της ιστοσελίδας σύμφωνα με τους εκτεθέντες Όρους, τους οποίους δηλώνουν ότι κατανοούν και αποδέχονται. Εάν οποιαδήποτε ρήτρα που περιλαμβάνεται στους παρόντες Όρους κηρυχθεί, εν όλω ή εν μέρει, άκυρη ή ανεφάρμοστη, μια τέτοια ακυρότητα ή ανεφαρμοστότητα θα επηρεάσει μόνο την εν λόγω διάταξη ή το μέρος αυτής που είναι άκυρο ή ανεφάρμοστο, με τους γενικούς όρους να παραμένουν σε ισχύ σε όλα τα άλλα, θεωρώντας την εν λόγω διάταξη, ή το μέρος αυτής που επηρεάζεται, ως μη περιληφθείσα.

Η Artwork Validator δεσμεύεται για διαφάνεια και σαφήνεια στις εμπορικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο, διασφαλίζοντας έναν χώρο που δεσμεύεται για τα δικαιώματα των ΧΡΗΣΤΩΝ. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε, πριν συνάψετε σύμβαση για οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που προσφέρουμε σε αυτόν τον ιστότοπο, να διαβάσετε αυτές τις προϋποθέσεις και τους όρους που ισχύουν για την παροχή υπηρεσιών που προσφέρει η Artwork Validator, οι οποίοι είναι εγγενείς στην κύρια δραστηριότητά της. Αυτοί οι όροι σύμβασης είναι διαθέσιμοι στα Αγγλικά και στα Ισπανικά και διέπουν τη σχέση μεταξύ της Artwork Validator και των ΠΕΛΑΤΩΝ που αποκτούν υπηρεσίες στη διεύθυνση https://artwork-validator.com. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση ή να κατεβάσετε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή μεταβαίνοντας στον ιστότοπό μας. Η Artwork Validator διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή. Εάν οι τροποποιήσεις συνιστούν ουσιαστική αλλαγή στους όρους, η Artwork Validator θα ειδοποιήσει δημοσιεύοντας μια ανακοίνωση στον ιστότοπό της.

Χαρακτηριστικά των προσφερόμενων υπηρεσιών

• Οι Υπηρεσίες που παρέχονται από την Artwork Validator συνίστανται σε:
  • Η υπηρεσία είναι τεχνική υποστήριξη, η οποία δεν αντικαθιστά την επαγγελματική κρίση του χρήστη ούτε εγγυάται τη νομική/ρυθμιστική καταλληλότητα του σχεδίου, και το συγκεκριμένο πεδίο εφαρμογής της μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συνδρομή και τις ενεργές λειτουργίες.
  • Πρόσβαση σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα για τεχνικό έλεγχο σχεδίων συσκευασίας (ετικέτες, κουτιά, φυλλάδια, blister, φάκελοι ή άλλα artworks σε PDF) πριν την εκτύπωση.
  • Διαχείριση λογαριασμού και εταιρείας: εγγραφή, έλεγχος ταυτότητας, προφίλ χρήστη, συνδρομή και συνεργατική εργασία ανά εταιρεία (κύριος χρήστης και προσκεκλημένοι χρήστες).
  • Οργάνωση εργασίας μέσω έργων και μεταφόρτωσης (upload) σχεδίων σε μορφή PDF.
  • Αυτόματος έλεγχος PDF, προσανατολισμένος στην εκτύπωση και την αναγνωσιμότητα, ο οποίος μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
  • Τυπογραφία (γραμματοσειρές, μεγέθη, ενσωμάτωση, νόμιμο μέγεθος)
  • Εικόνες και χρώμα (RGB/CMYK, ανάλυση, ενσωμάτωση, διαχωρισμοί)
  • Ανίχνευση και επαλήθευση κωδικών QR, γραμμωτών κωδίκων και DataMatrix
  • Ανάλυση κειμένου (κατεστραμμένοι χαρακτήρες, γλώσσες, εξαγωγή, ορθογραφία/γραμματική/στίξη - ανάλογα με τη γλώσσα)
  • Αντιπαραβολή με δικό της τυπογραφικό λεξικό κρίσιμων όρων
  • Σύγκριση περιεχομένου αναφοράς (π.χ. Word/DOCX) έναντι του PDF του σχεδίου.
  • Δημιουργία και λήψη αναφοράς ελέγχου με ευρήματα και αποδεικτικά στοιχεία.
  • Εργαλεία υποστήριξης που σχετίζονται με την υπηρεσία (π.χ. λεξικό όρων, ιστορικό αναζητήσεων/αντιπαραβολών), στο βαθμό που είναι διαθέσιμα στη συμβεβλημένη συνδρομή.

Ευθύνη του Χρήστη / Πελάτη / ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ ΧΡΗΣΤΗ

Ο Χρήστης/Πελάτης/Επισκέπτης Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• Τη νομιμότητα, ακρίβεια, ακεραιότητα και επικαιροποίηση των δεδομένων, αρχείων και περιεχομένου που εισάγει ή ανεβάζει (PDF, Word, κείμενα, λεξικά, δεδομένα εταιρείας/χρηστών, κ.λπ.).
• Την κατοχή των απαραίτητων δικαιωμάτων (πνευματική ιδιοκτησία, εμπιστευτικότητα, εξουσιοδότηση τρίτων) για τη χρήση και μεταφόρτωση αυτών των υλικών στην Πλατφόρμα.
• Τη χρήση που κάνει των αναφορών, ευρημάτων και συστάσεων που παράγονται από την Υπηρεσία.
• Τις αποφάσεις έγκρισης, απόρριψης ή αποστολής ενός σχεδίου για εκτύπωση· η Υπηρεσία παρέχει τεχνική υποστήριξη και δεν αντικαθιστά την επαγγελματική του κρίση ή μια νομική/ρυθμιστική αναθεώρηση.
• Τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς για τη δραστηριότητά του (συμπεριλαμβανομένης της προστασίας δεδομένων εάν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στα αρχεία) και τη μη μεταφόρτωση παράνομου, κακόβουλου ή παραβιάζοντος δικαιώματα τρίτων περιεχομένου.
• Την φύλαξη των διαπιστευτηρίων πρόσβασής του και των ενεργειών που πραγματοποιούνται από τον λογαριασμό του ή από τους λογαριασμούς των επισκεπτών χρηστών του.

Ευθύνη της Πλατφόρμας

Η Πλατφόρμα:

• Παρέχει την Υπηρεσία πρόσβασης, αυτοματοποιημένης τεχνικής ανάλυσης και αναφοράς σύμφωνα με την περιγραφόμενη λειτουργικότητα και την ισχύουσα συνδρομή.
• Δεν εγγυάται ότι η ανάλυση θα εντοπίσει όλα τα σφάλματα, ούτε την εμπορική, νομική, υγειονομική ή κανονιστική καταλληλότητα του έργου τέχνης.
• Δεν αναλαμβάνει ευθύνη για το περιεχόμενο των δεδομένων/αρχείων που παρέχονται από τον Χρήστη, ούτε για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση τους, λανθασμένη ερμηνεία της αναφοράς ή αποφάσεις παραγωγής/εκτύπωσης.
• Ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας/τεχνικό μέσο όσον αφορά το περιεχόμενο που φιλοξενείται από τον Χρήστη (στο βαθμό που ισχύει), χωρίς υποχρέωση γενικής προηγούμενης εποπτείας, με την επιφύλαξη της αφαίρεσης ή του αποκλεισμού περιεχομένου όταν υπάρχει νομική υποχρέωση ή ενδείξεις παράνομης χρήσης.
• Η ευθύνη της, εάν υπάρχει, περιορίζεται —εκτός από δόλο ή βαριά αμέλεια— σε όσα προβλέπονται στους όρους (π.χ. επανεκτέλεση της Υπηρεσίας ή, σε υπηρεσίες επί πληρωμή, το ποσό που καταβλήθηκε στην αντίστοιχη περίοδο). Στη φάση FREE συνιστάται να διευκρινιστεί ο δωρεάν χαρακτήρας και ο ενισχυμένος περιορισμός.

Συνδρομές και πληρωμές

• 1. Τρόπος Παροχής Υπηρεσίας
  Η πρόσβαση στο Artwork Validator παρέχεται μέσω συνδρομής που συνδέεται με την εταιρεία του Χρήστη. Οι συγκεκριμένοι όροι κάθε πακέτου (μέγιστος αριθμός σχεδίων ανά περίοδο, συμπεριλαμβανόμενοι χρήστες, διατήρηση αναφορών ή άλλοι περιορισμοί) θα είναι αυτοί που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα ή στην τρέχουσα σελίδα τιμών ανά πάσα στιγμή.
• 2. Δωρεάν Πρόγραμμα (FREE)
  Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η εγγραφή μπορεί να γίνει με ένα πρόγραμμα FREE, χωρίς οικονομική αντάλλαγμα. Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει τις λειτουργίες και τους περιορισμούς που δημοσιεύονται για αυτή τη λειτουργία. Ο Πάροχος μπορεί να τροποποιήσει, να περιορίσει ή να διακόψει το πρόγραμμα FREE, μετά από εύλογη προειδοποίηση όταν είναι απαραίτητο, χωρίς αυτό να δημιουργεί δικαίωμα αποζημίωσης.
• 3. Πληρωμένα Προγράμματα
  Όταν υπάρχουν πληρωμένα προγράμματα, ο Χρήστης (μέσω του κύριου χρήστη της εταιρείας) μπορεί να τα συνάψει σύμφωνα με τη διαδικασία που είναι ενεργοποιημένη στην Πλατφόρμα. Η τιμή, οι ισχύοντες φόροι, η περίοδος τιμολόγησης και οι περιορισμοί του προγράμματος θα εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της σύναψης.
• 4. Περιοδικότητα και Ανανέωση
  Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι συνδρομές θα έχουν μηνιαία περιοδικότητα. Με τη λήξη της περιόδου, θα ανανεώνονται αυτόματα για ισοδύναμη περίοδο, επανεκκινώντας τους μετρητές χρήσης της περιόδου (π.χ. διαθέσιμα σχέδια), σύμφωνα με τις προδιαγραφές του προγράμματος.
• 5. Διαχείριση Συνδρομής
  Η αναζήτηση συνδρομής μπορεί να είναι διαθέσιμη στους χρήστες της εταιρείας. Η τροποποίηση του προγράμματος, των στοιχείων τιμολόγησης και των τρόπων πληρωμής θα αντιστοιχεί, κατά περίπτωση, στον κύριο χρήστη (ή σε όποιον έχει ισοδύναμα προνόμια).
• 6. Πληρωμές και Μη Πληρωμή
  Στα πληρωμένα προγράμματα, ο Χρήστης εξουσιοδοτεί την είσπραξη των αντίστοιχων ποσών μέσω των αποδεκτών τρόπων πληρωμής (π.χ. πύλη πληρωμών). Η μη πληρωμή, η λήξη του τρόπου πληρωμής ή η απόρριψη της συναλλαγής μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή περιορισμό της Υπηρεσίας μέχρι την τακτοποίηση, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα διεκδίκησης των οφειλόμενων ποσών.

Εγκυρότητα τιμών και προσφορών

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο, και οι τιμές τους, θα είναι διαθέσιμες για σύναψη σύμβασης εφόσον βρίσκονται στον κατάλογο υπηρεσιών που εμφανίζεται στον εν λόγω ιστότοπο. Παρακαλούνται οι χρήστες να έχουν πρόσβαση σε ενημερωμένες εκδόσεις του ιστότοπου για να αποφύγουν σφάλματα στις τιμές.

Εργαλεία και προγράμματα για την καθιέρωση επικοινωνίας

Η επικοινωνία με τον πελάτη για υπηρεσίες υποστήριξης μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω email.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών στην Artwork Validator διαχειρίζεται αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικών δελτίων, διασφαλίζοντας αποτελεσματική και τεκμηριωμένη παρακολούθηση όλων των ερωτήσεων, περιστατικών ή αιτημάτων.

Διαδικασία επικοινωνίας:

• Δημιουργία δελτίων:
  • Οι Χρήστες πρέπει να στέλνουν τις ερωτήσεις τους μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας που είναι διαθέσιμη στην ενότητα «Τεχνική Υποστήριξη / Δελτία».
  • Κάθε αίτημα θα δημιουργεί ένα δελτίο με έναν μοναδικό κωδικό αναφοράς.
• Διαχείριση και απάντηση:
  • Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα χειρίζεται τα αιτήματα κατά σειρά παραλαβής και εντός της μέγιστης ισχύουσας νόμιμης προθεσμίας.
  • Οι απαντήσεις θα αποστέλλονται στο email που σχετίζεται με τον λογαριασμό του Χρήστη και θα καταχωρούνται στο σύστημα αιτημάτων.
• Παρακολούθηση:
  • Οι Χρήστες μπορούν να ελέγχουν την κατάσταση του αιτήματός τους ανά πάσα στιγμή μέσω του προσωπικού τους χώρου στην Πλατφόρμα ή μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο email επιβεβαίωσης.
• Εξαιρέσεις:
  • Δεν θα αντιμετωπίζονται αιτήματα που υποβάλλονται μέσω μη εξουσιοδοτημένων καναλιών (όπως κοινωνικά δίκτυα, τηλέφωνο ή δημόσια σχόλια στην Πλατφόρμα).
  • Για τη διασφάλιση της ασφάλειας και του απορρήτου, δεν θα επεξεργάζονται ερωτήματα που περιλαμβάνουν ευαίσθητα δεδομένα εκτός του συστήματος αιτημάτων.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Η πρόσβαση στην υπηρεσία που έχει συμβληθεί από τον χρήστη δεν συνεπάγεται από την πλευρά της Artwork Process SL (Eduard Nebot i Sicart) παραίτηση, μεταβίβαση ή ολική ή μερική εκχώρηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από την πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία, ούτε αποδίδει δικαιώματα χρήσης, τροποποίησης, εκμετάλλευσης, αναπαραγωγής, διανομής ή δημόσιας επικοινωνίας επί αυτών των περιεχομένων χωρίς προηγούμενη και ρητή γραπτή εξουσιοδότηση, με την επιφύλαξη του δικαιώματος προβολής και λήψης ιδιωτικού αντιγράφου ασφαλείας τέτοιων περιεχομένων, υπό την προϋπόθεση ότι το εν λόγω δικαίωμα ασκείται σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης και υπό την προϋπόθεση ότι η πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του κατόχου των εν λόγω δικαιωμάτων παραμένει αναλλοίωτη, χρησιμοποιείται για μη εμπορικούς σκοπούς και αποκλειστικά για προσωπική ενημέρωση του πελάτη. Η ευθύνη που απορρέει από τη χρήση υλικών που προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο θα ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη ή στον πελάτη.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της διαδικασίας σύναψης σύμβασης θα υποβληθούν σε επεξεργασία από την Artwork Process SL., Υπεύθυνο Επεξεργασίας με έδρα στη Masnou, 28-30, ταχυδρομικός κώδικας 08014, Βαρκελώνη, Ισπανία. E-Mail: support@artwork-validator.com ,με σκοπό τη διαχείριση και αποστολή της παραγγελίας σας. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την τήρηση των παρόντων όρων και κατά τη διάρκεια των προθεσμιών παραγραφής για νομικές ευθύνες. Ομοίως, θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε επικοινωνίες σχετικά με προσφορές και νέα που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Artwork process. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία δεδομένων είναι η ικανοποίηση του νόμιμου συμφέροντος του Υπεύθυνου να διατηρεί και να ενημερώνει τους πελάτες του. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικές επικοινωνίες για τους προαναφερθέντες σκοπούς, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο support@artwork-validator.com αναφέροντας ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες ή, μπορείτε να διαγραφείτε μέσω της απλής και δωρεάν διαδικασίας που θα σας υποδείξουμε σε κάθε επικοινωνία. Σε καμία περίπτωση, τα δεδομένα σας δεν θα μεταβιβαστούν σε τρίτους εκτός εάν επιβάλλεται από το νόμο. Στην Artwork process, υπάρχουν τα ακόλουθα συστήματα καταγραφής προσωπικών πληροφοριών για την ανάπτυξη της σύναψης συμβάσεων και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχουν τα ενδιαφερόμενα μέρη για τον ακόλουθο σκοπό: Έντυπο σύναψης σύμβασης: Ο χρήστης διαθέτει διάφορα έντυπα σύναψης σύμβασης που υπόκεινται στους όρους που καθορίζονται στους όρους σύναψης σύμβασης για κάθε υπηρεσία, όπου θα ζητηθούν στοιχεία επικοινωνίας και πληρωμής. Ζητούμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: Επωνυμία εταιρείας, email, ΑΦΜ. Σας ενημερώνουμε ότι τα δεδομένα που παρέχετε θα βρίσκονται στους διακομιστές της OVH HISPANO SL (πάροχος της Artwork process) εντός της ΕΕ. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται παρακάτω, στέλνοντας το αίτημά σας γραπτώς στην παραπάνω διεύθυνση email ή ταχυδρομική διεύθυνση:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα: μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία πληροφορίες σχετικά με το αν επεξεργάζεται τα δεδομένα σας και ποιες επεξεργασίες διενεργεί.
• Δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας σε περίπτωση που είναι ανακριβή ή τη διαγραφή τους σε περίπτωση που δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό που οδήγησε στη συλλογή τους.
• Δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σε νέο Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
• Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των δεδομένων σας.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι υπάρχει παραβίαση του δικαιώματός σας στην προστασία δεδομένων εκ μέρους μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή, η οποία στην Ισπανία είναι η Ισπανική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων (www.agpd.es). Το Artwork Process έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα υπαλλήλων και/ή συνεργατών των εταιρειών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα και τα οποία είναι ευθύνη του (ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ), οπότε το Artwork Process θα αναλάβει τις υποχρεώσεις του ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΟΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ, σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ και οι οποίες προβλέπονται παρακάτω: Ο ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ και όλο το προσωπικό του δεσμεύονται να:

• Να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας μόνο για τον σκοπό της παρούσας ανάθεσης. Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για δικούς του σκοπούς.
• Να επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τις οδηγίες του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ. Εάν ο ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ θεωρεί ότι κάποια από τις οδηγίες παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή οποιαδήποτε άλλη διάταξη περί προστασίας δεδομένων της Ένωσης ή των κρατών μελών, ο εκτελών την επεξεργασία ενημερώνει αμέσως τον υπεύθυνο.
• Να τηρεί, εγγράφως, αρχείο όλων των κατηγοριών δραστηριοτήτων επεξεργασίας που διενεργούνται για λογαριασμό του υπευθύνου, το οποίο να περιέχει:
  • Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του εκτελούντος την επεξεργασία ή των εκτελούντων την επεξεργασία και κάθε υπευθύνου για λογαριασμό του οποίου ενεργεί ο εκτελών την επεξεργασία και, κατά περίπτωση, του εκπροσώπου του υπευθύνου ή του εκτελούντος την επεξεργασία και του υπευθύνου προστασίας δεδομένων.
  • Τις κατηγορίες επεξεργασιών που διενεργούνται για λογαριασμό κάθε υπευθύνου.
  • Κατά περίπτωση, τις διαβιβάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό, συμπεριλαμβανομένης της ταυτοποίησης της εν λόγω τρίτης χώρας ή διεθνούς οργανισμού και, στην περίπτωση των διαβιβάσεων που αναφέρονται στο άρθρο 49 παράγραφος 1, δεύτερο εδάφιο του ΓΚΠΔ, την τεκμηρίωση κατάλληλων εγγυήσεων.
  • Μια γενική περιγραφή των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας που εφαρμόζει.

• Να μην κοινοποιεί τα δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν έχει την ρητή εξουσιοδότηση του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, σε νομικά επιτρεπτές περιπτώσεις. Ο ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ μπορεί να κοινοποιεί τα δεδομένα σε άλλους εκτελούντες την επεξεργασία του ίδιου ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ, σύμφωνα με τις οδηγίες του τελευταίου. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ θα προσδιορίσει, εκ των προτέρων και εγγράφως, την οντότητα στην οποία πρέπει να κοινοποιηθούν τα δεδομένα, τα δεδομένα που πρέπει να κοινοποιηθούν και τα μέτρα ασφαλείας που πρέπει να εφαρμοστούν για την πραγματοποίηση της κοινοποίησης. Εάν ο ΕΚΤΕΛΩΝ πρέπει να διαβιβάσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτη χώρα ή σε διεθνή οργανισμό, δυνάμει του δικαίου της Ένωσης ή των κρατών μελών που του είναι εφαρμοστέο, θα ενημερώσει τον υπεύθυνο για αυτή τη νομική απαίτηση εκ των προτέρων, εκτός εάν ένα τέτοιο δίκαιο το απαγορεύει για σημαντικούς λόγους δημοσίου συμφέροντος.
• Απαγορεύεται στον ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ η υπεργολαβία όλων ή μέρους των υπηρεσιών που αναπτύχθηκαν βάσει της παρούσας Σύμβασης, εκτός από αυτές που αναφέρονται παρακάτω:
  • Υπηρεσία 1: Φιλοξενία (OVH Hispano S.L.)
  • Υπηρεσία 2: CRM/EMAIL (Sendinblue, Mailchimp, SMTP2GO)
  • Υπηρεσία 3: Αποθήκευση (AWS,Wasabi).

• Αυτές οι υπηρεσίες ανατίθενται σε τρίτους, υιοθετώντας όλα τα υποχρεωτικά μέτρα ασφαλείας και συμβατικά μέτρα. Σε περίπτωση που Ο ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ απαιτήσει την ανάθεση πρόσθετων υπηρεσιών πέραν των αναφερόμενων, πρέπει να ζητήσει ρητή εξουσιοδότηση από ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ, αναφέροντας τις υπηρεσίες που θα ανατεθούν και την ταυτότητα της εταιρείας ή του επαγγελματία με τον οποίο προτίθεται να πραγματοποιηθεί η ανάθεση.
• Διατήρηση του καθήκοντος εχεμύθειας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα στα οποία είχε πρόσβαση δυνάμει της παρούσας ανάθεσης, ακόμη και μετά τη λήξη του σκοπού της.
• Εγγύηση ότι τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δεσμεύονται, ρητά και γραπτώς, να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να συμμορφώνονται με τα αντίστοιχα μέτρα ασφαλείας, για τα οποία πρέπει να ενημερωθούν δεόντως.
• Διατήρηση στη διάθεση του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ επεξεργασίας της τεκμηρίωσης που αποδεικνύει την τήρηση της υποχρέωσης που ορίζεται στην προηγούμενη παράγραφο.
• Εγγύηση της απαραίτητης εκπαίδευσης σε θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.
• Υποστήριξη του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ στην απάντηση στην άσκηση των δικαιωμάτων:
  • Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή και εναντίωση
  • Περιορισμός της επεξεργασίας
  • Φορητότητα δεδομένων
  • Να μην υπόκειται σε αυτοματοποιημένες ατομικές αποφάσεις (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ)

• Όταν τα επηρεαζόμενα άτομα ασκούν τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εναντίωσης, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και να μην υπόκεινται σε αυτοματοποιημένες ατομικές αποφάσεις ενώπιον του ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΟΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ, ο τελευταίος πρέπει να το κοινοποιήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@artwork-validator.com . Η επικοινωνία πρέπει να γίνει αμέσως και σε καμία περίπτωση αργότερα από την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή του αιτήματος, μαζί, κατά περίπτωση, με άλλες πληροφορίες που μπορεί να είναι σχετικές για την επίλυση του αιτήματος.
• Είναι ευθύνη του υπευθύνου επεξεργασίας να διευκολύνει το δικαίωμα ενημέρωσης κατά τη συλλογή των δεδομένων.
• Ειδοποίηση παραβιάσεων ασφάλειας δεδομένων. Ο ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ θα ειδοποιήσει τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση πριν από τη μέγιστη προθεσμία των 72 ωρών, και μέσω αξιόπιστης γραπτής επικοινωνίας, για τις παραβιάσεις ασφάλειας προσωπικών δεδομένων υπό την ευθύνη του, τις οποίες έχει λάβει γνώση, μαζί με όλες τις σχετικές πληροφορίες για την τεκμηρίωση και την επικοινωνία του περιστατικού. Η ειδοποίηση δεν θα είναι απαραίτητη όταν είναι απίθανο μια τέτοια παραβίαση ασφάλειας να αποτελεί κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων. Εάν είναι διαθέσιμες, θα παρέχονται, τουλάχιστον, οι ακόλουθες πληροφορίες:
  • Περιγραφή της φύσης της παραβίασης της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, όταν είναι δυνατόν, των κατηγοριών και του κατά προσέγγιση αριθμού των επηρεαζόμενων υποκειμένων δεδομένων, και των κατηγοριών και του κατά προσέγγιση αριθμού των επηρεαζόμενων αρχείων προσωπικών δεδομένων.
  • Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων ή άλλου σημείου επικοινωνίας όπου μπορούν να ληφθούν περισσότερες πληροφορίες.
  • Περιγραφή των πιθανών συνεπειών της παραβίασης της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.
  • Περιγραφή των μέτρων που ελήφθησαν ή προτάθηκαν για την αποκατάσταση της παραβίασης της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των μέτρων που ελήφθησαν για τον μετριασμό των πιθανών αρνητικών επιπτώσεων. Εάν δεν είναι δυνατόν να παρασχεθούν οι πληροφορίες ταυτόχρονα, και στον βαθμό που δεν είναι, οι πληροφορίες θα παρέχονται σταδιακά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

• Είναι ευθύνη του ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΟΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ να κοινοποιεί τις παραβιάσεις της ασφάλειας των δεδομένων στα υποκείμενα των δεδομένων το συντομότερο δυνατό, όταν η παραβίαση είναι πιθανό να οδηγήσει σε υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων. Η επικοινωνία πρέπει να γίνεται σε σαφή και απλή γλώσσα και πρέπει, τουλάχιστον:
  • Να εξηγεί τη φύση της παραβίασης δεδομένων.
  • Να αναφέρει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων ή άλλου σημείου επικοινωνίας όπου μπορούν να ληφθούν περισσότερες πληροφορίες.
  • Να περιγράφει τις πιθανές συνέπειες της παραβίασης της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.
  • Να περιγράφει τα μέτρα που ελήφθησαν ή προτάθηκαν από τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ για την αποκατάσταση της παραβίασης της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των μέτρων που ελήφθησαν για τον μετριασμό των πιθανών αρνητικών επιπτώσεων.

• Να θέτει στη διάθεση του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ επεξεργασίας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την απόδειξη της συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις του, καθώς και για τη διενέργεια ελέγχων ή επιθεωρήσεων από τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ επεξεργασίας ή άλλο εξουσιοδοτημένο από αυτόν ελεγκτή.
• Να εφαρμόζει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για:
  • Τη διασφάλιση της διαρκούς εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας, διαθεσιμότητας και ανθεκτικότητας των συστημάτων και υπηρεσιών επεξεργασίας.
  • Την ταχεία αποκατάσταση της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού περιστατικού.
  • Τον τακτικό έλεγχο, αξιολόγηση και εκτίμηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων που εφαρμόζονται για τη διασφάλιση της ασφάλειας της επεξεργασίας.
  • Την ψευδωνυμοποίηση και κρυπτογράφηση των προσωπικών δεδομένων, κατά περίπτωση.
• Εάν οριστεί υπεύθυνος προστασίας δεδομένων, η ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του θα κοινοποιηθούν στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ επεξεργασίας.
• Να καταστρέφει ή να επιστρέφει στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ τα προσωπικά δεδομένα και, κατά περίπτωση, τα μέσα στα οποία αυτά περιέχονται, μόλις ολοκληρωθεί η παροχή της υπηρεσίας. Η επιστροφή πρέπει να συνεπάγεται την πλήρη διαγραφή των δεδομένων που υπάρχουν στον εξοπλισμό πληροφορικής που χρησιμοποιείται από τον εκτελούντα την επεξεργασία. Ωστόσο, ο ΕΚΤΕΛΩΝ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ μπορεί να διατηρήσει ένα αντίγραφο, με τα δεδομένα δεόντως αποκλεισμένα, εφόσον ενδέχεται να προκύψουν ευθύνες από την εκτέλεση της υπηρεσίας.

Εμπιστευτικότητα

Όλες οι πληροφορίες και η τεκμηρίωση που χρησιμοποιούνται κατά τη σύναψη, ανάπτυξη και εκτέλεση των υπηρεσιών που διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ και του ΧΡΗΣΤΗ είναι εμπιστευτικές. Όλες οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τον πελάτη, είτε πρόκειται για εικόνες, email, κείμενα, δεδομένα πρόσβασης όπως ονόματα χρηστών και κωδικοί πρόσβασης, θα αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά, και η μεταβίβασή τους σε τρίτους απαγορεύεται αυστηρά. Δεν θα θεωρείται εμπιστευτική πληροφορία αυτή που αποκαλύπτεται κατόπιν συμφωνίας μεταξύ των Μερών, αυτή που καθίσταται δημόσια για τον ίδιο λόγο ή αυτή που πρέπει να αποκαλυφθεί σύμφωνα με τους νόμους ή με δικαστική απόφαση αρμόδιας αρχής και αυτή που αποκτάται από τρίτο μέρος που δεν υπόκειται σε καμία υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Και τα δύο μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να τηρούν το καθήκον εμπιστευτικότητας επ' αόριστον.

Περιορισμός ευθύνης

Η Artwork Validator διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε τροποποιήσεις και ενημερώσεις των πληροφοριών που περιέχονται στον ιστότοπο, της διαμόρφωσης και παρουσίασής του, των όρων πρόσβασης, των όρων σύναψης συμβάσεων κ.λπ. Ως εκ τούτου, ο χρήστης πρέπει να έχει πρόσβαση σε ενημερωμένες εκδόσεις του ιστότοπου. Κάθε χρήστης της πλατφόρμας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας του κωδικού πρόσβασής του και του ιστότοπου και για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στην Πλατφόρμα μόλις αποκτήσει πρόσβαση. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να ειδοποιεί αμέσως την Artwork Validator για οποιαδήποτε παραβίαση της ασφάλειας της πύλης. Η Artwork Validator δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε απώλεια προκύψει από την ακατάλληλη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Πλατφόρμας. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει την Artwork Validator από αξιώσεις, απώλειες, έξοδα, ζημίες και κόστη (συμπεριλαμβανομένων άμεσων, παρεπόμενων, επακόλουθων, τιμωρητικών, παραδειγματικών και έμμεσων ζημιών), και εύλογες αμοιβές δικηγόρων ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης από τον χρήστη/αγοραστή αυτών των όρων, είτε θεωρείται υλική είτε άυλη· την ακατάλληλη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς ή οποιοδήποτε πρόσωπο ενεργεί εκ μέρους σας ή χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας στην Πλατφόρμα ή για οποιαδήποτε υλική ή άυλη παραβίαση οποιουδήποτε δικαιώματος, τίτλου ή συμφερόντων τρίτων. Σε καμία περίπτωση η Artwork Validator δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε παραβίαση της σύμβασης που προκύπτει από εσάς, αμέλεια σχετικά με τον ιστότοπο, την υπηρεσία ή οποιοδήποτε περιεχόμενο, για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, απώλεια χρήσης, ή τις πραγματικές, ειδικές, έμμεσες, παρεπόμενες, τιμωρητικές ή επακόλουθες ζημίες οποιουδήποτε είδους που προκύπτουν από την κακή χρήση από εσάς των παρεχόμενων εργαλείων. Ο Χρήστης παραδέχεται ότι τεχνικά δεν είναι δυνατόν να επιτευχθεί 100% διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας. Ωστόσο, η Artwork Validator θα καταβάλει όλα τα απαραίτητα μέσα για να διατηρήσει την Πλατφόρμα διαθέσιμη για το μέγιστο χρονικό διάστημα. Η Artwork Validator δεν θα είναι υπεύθυνη για ζημίες που προκαλούνται από διακοπές στις υπηρεσίες της που δεν οφείλονται σε υπαίτια ή δόλια ενέργεια. Η μοναδική μας ευθύνη θα είναι η παροχή των υπηρεσιών σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που εκφράζονται στην παρούσα πολιτική σύναψης συμβάσεων. Η Artwork Validator δεν θα απαντήσει για οποιαδήποτε συνέπεια, ζημία ή βλάβη που μπορεί να προκύψει από την ακατάλληλη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται.

Δικαιοδοσία και εφαρμοστέοι νόμοι

Το Artwork Validator και ο ΧΡΗΣΤΗΣ, για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που μπορεί να προκύψει από την πρόσβαση ή τη χρήση αυτού του ιστότοπου, θα διέπονται από την ισπανική νομοθεσία και υποβάλλονται στα Δικαστήρια της πόλης της Βαρκελώνης.