利用規約と契約

このウェブサイトで行う電子取引に関するすべての必要な情報を含む契約条件について、皆様を歓迎し、ご案内いたします。

当事者の特定

一方、Artwork Validatorは、ARTWORK PROCESS S.L.（以下、Artwork Validator、artwork-validator.com、プラットフォーム）が提供するサービスであり、CIF B42751776、住所はMasnou, 28-30、郵便番号08014、スペイン、バルセロナ、電子メールはsupport@artwork-validator.comであり、バルセロナ商業登記簿のB-557421、巻47623の138ページに登録されており、ウェブサイトartwork-validator.comの所有者です。他方、当社が提供するサービスを事業目的で契約する会社（以下、ユーザー、クライアント、ゲストユーザー）。両当事者は、本契約条件（以下、「条件」）に従うものとし、これには当社の法的通知、プライバシーポリシー、およびクッキーポリシーが追加され、これらを参照します。

これらは常にスペイン語で利用可能であり、参照、アーカイブ、または印刷が可能です。当事者は、本ウェブサイトを通じて、提示された条件に従って行動し、契約を締結するために必要な法的能力を有することを宣言し、それらの条件を理解し、受け入れることを宣言します。これらの条件に含まれるいずれかの条項が、全体または一部において無効または無効であると宣言された場合、かかる無効または無効性は、当該条項またはその無効または無効な部分にのみ影響を及ぼし、一般条件はその他すべてにおいて存続し、当該条項またはその影響を受ける部分は、記載されていないものとみなされます。

Artwork Validator は、本ウェブサイトで行われる商取引における透明性と明確性を重視し、ユーザーの権利を尊重する場を保証します。そのため、本ウェブサイトで提供するサービスをご利用になる前に、これらの条件と、Artwork Validator がその主要な活動として提供するサービスの提供に適用される条項をお読みになることをお勧めします。これらの契約条件は英語とスペイン語で利用可能であり、Artwork Validator と https://artwork-validator.com でサービスを購入する顧客との関係を規定します。これらの条件は、当社のウェブサイトにアクセスすることでいつでも閲覧またはダウンロードできます。Artwork Validator は、これらの条件をいつでも変更または修正する権利を留保します。変更が条件の重大な変更を構成する場合、Artwork Validator はウェブサイトに通知を掲載して通知します。

提供されるサービスの特性

• Artwork Validator が提供するサービスは以下の通りです。
  • このサービスは技術サポートであり、ユーザーの専門的な判断を代替するものではなく、デザインの法的/規制上の適合性を保証するものでもありません。具体的な範囲は、サブスクリプションと有効な機能によって異なる場合があります。
  • 印刷前にパッケージデザイン（ラベル、箱、リーフレット、ブリスター、封筒、その他のPDF形式のアートワーク）の技術監査を行うためのオンラインプラットフォームへのアクセス。
  • アカウントと会社の管理：登録、認証、ユーザープロファイル、サブスクリプション、および会社ごとの共同作業（メインユーザーと招待ユーザー）。
  • プロジェクトとPDF形式のデザインのアップロードによる作業の組織化。
  • 印刷と可読性に焦点を当てたPDFの自動監査。これには、特に以下が含まれる場合があります。
  • タイポグラフィ（フォント、サイズ、埋め込み、法的サイズ）
  • 画像と色（RGB/CMYK、解像度、埋め込み、色分解）
  • QRコード、バーコード、DataMatrixの検出と検証
  • テキスト分析（破損した文字、言語、抽出、スペル/文法/句読点 - 言語による）
  • 独自の重要な用語のタイポグラフィ辞書との比較
  • 参照コンテンツ（例：Word/DOCX）とデザインのPDFの比較。
  • 発見事項と証拠を含む監査レポートの生成とダウンロード。
  • 契約したサブスクリプションで利用可能な範囲で、サービスに関連するサポートツール（例：用語辞書、検索/比較履歴）。

PLATAFORMAのサービス提供に関する義務は、安全でエラーや中断のないサービスを提供するために可能な限りの努力をするというコミットメントに基づいています。ただし、PLATAFORMAとその運営者は、サービスの可用性と継続性が完全に安全であること、または障害がないことを保証するものではありません。これは、以下を含む、彼らの制御を超える状況が発生する可能性があるためです。

• PLATAFORMAまたは関連する第三者のデータモデルにおける意図しない障害（重大な過失ではないもの）。
• メンテナンス、修理、更新、または改善の手順。*(PLATAFORMAは、可能な限りピーク時間外にこれらのプロセスを実行し、サーバーアクセスの中断について、自社のものか、認識しているものかを問わず、PLATAFORMA上の通知を通じて事前に情報を提供するものとします)。
• 不可抗力の場合、または通信の中断や第三者に起因する障害など、PLATAFORMAの制御を超えるその他の原因。

PLATAFORMAは、セキュリティ上の理由、サービス提供の改善、またはサービスおよび/またはPLATAFORMAの変更（デザイン、機能、外観の変更を含む）を行うために、ユーザーおよび/または訪問者に対するサービスおよび/またはPLATAFORMA自体のアクセスまたは可用性を一時的に停止する場合があります。

ユーザー / クライアント / ゲストユーザーの責任

ユーザー/クライアント/ゲストユーザーは、以下の事項について単独で責任を負います。

• 入力またはアップロードするデータ、ファイル、コンテンツ（PDF、Word、テキスト、辞書、会社/ユーザーデータなど）の合法性、正確性、完全性、および更新。
• プラットフォームにこれらの素材を使用およびアップロードするための必要な権利（知的財産権、機密保持、第三者の許可）を有すること。
• サービスによって生成されたレポート、調査結果、推奨事項の使用。
• デザインを承認、拒否、または印刷に送るという決定。本サービスは技術サポートであり、専門的な判断や法的/規制上のレビューを代替するものではありません。
• その活動に適用される規制（ファイル内で個人データを処理する場合はデータ保護を含む）を遵守し、違法、悪意のある、または第三者の権利を侵害するコンテンツをアップロードしないこと。
• アクセス認証情報の保管、およびそのアカウントまたはゲストユーザーのアカウントから実行された操作。

プラットフォームの責任

プラットフォームは以下の通りです。

• 記述された機能および適用されるサブスクリプションに従って、アクセス、自動技術分析、およびレポート作成サービスを提供します。
• 分析がすべてのエラーを検出することを保証せず、またアートワークの商業的、法的、衛生的、または規制上の適合性も保証しません。
• ユーザーが提供したデータ/ファイルのコンテンツ、またはその使用、レポートの誤った解釈、または製造/印刷の決定から生じる損害について責任を負いません。
• ユーザーがホストするコンテンツに関して、処理者/技術的手段として機能し（適用される範囲で）、一般的な事前監督の義務を負いません。ただし、法的義務がある場合や違法な使用の兆候がある場合は、コンテンツを削除またはブロックする権利を妨げません。
• その責任は、もしあれば、詐欺または重大な過失を除き、条件に規定されているものに限定されます（例：サービスの再実行、または有料サービスの場合、該当期間に支払われた金額）。FREEフェーズでは、無料の性質と強化された制限を明確にすることをお勧めします。

サブスクリプションと支払い

• 1. サービス形態
  Artwork Validator へのアクセスは、ユーザーの会社に関連付けられたサブスクリプションを通じて提供されます。各プランの具体的な条件（期間あたりの最大デザイン数、含まれるユーザー、レポートの保持期間、その他の制限）は、プラットフォームまたは現在の料金ページに掲載されます。
• 2. 無料プラン (FREE)
  特に明記されていない限り、登録は経済的対価なしの無料プランで行うことができます。このプランには、この形態で公開されている機能と制限が含まれます。プロバイダーは、必要に応じて合理的な通知を行った上で、無料プランを変更、制限、または中断することができますが、これにより補償を受ける権利は発生しません。
• 3. 有料プラン
  有料プランが存在する場合、ユーザー（会社のメインユーザーを通じて）は、プラットフォームで有効化された手順に従って契約することができます。価格、適用される税金、請求期間、およびプランの制限は、契約確認前に表示されます。
• 4. 周期性と更新
  特に合意がない限り、サブスクリプションは月単位で更新されます。期間満了時に、サブスクリプションは自動的に同等の期間で更新され、プランの仕様に従って期間の使用カウンター（例：利用可能なデザイン）がリセットされます。
• 5. サブスクリプション管理
  サブスクリプションの照会は、会社のユーザーが利用できる場合があります。プラン、請求データ、および支払い方法の変更は、該当する場合、メインユーザー（または同等の権限を持つ者）が行います。
• 6. 支払いと不払い
  有料プランの場合、ユーザーは承認された支払い方法（例：決済ゲートウェイ）による対応する金額の徴収を許可します。不払い、支払い方法の有効期限切れ、または取引の拒否は、正規化されるまでサービスの停止または制限につながる可能性がありますが、未払い金額の請求権を妨げるものではありません。

7. 請求
該当する場合、プロバイダーは適用される規制に従い、ユーザーが提供した税務データを使用して、対応する請求書または支払証明書を発行します。ユーザーはその正確性を保証します。

8. プラン変更
プランのアップグレードまたはダウングレードは、プラットフォームに公開されているルールに従って適用されます（即時適用または次のサイクルから）。期間内に既に消費されたデザインまたは使用は、強制的な法的規定または明示的な商業ポリシーがない限り、補償の権利を発生させません。

9. キャンセル
ユーザーは、プラットフォームに示された通知と手順に従って、自動更新または有料サブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル自体は、開始された期間に対して既に支払われた金額の払い戻しを意味しません。ただし、適用される撤回権またはプロバイダーの明示的な払い戻しポリシーがある場合は除きます。

10. 使用および保持の制限
サービスは、期間ごとのデザイン/監査の数、およびファイルまたはレポートの保持を制限する場合があります（例：FREEプランでは、時間制限付きの保持）。制限または保持期間を超過した場合、当該コンテンツへのアクセスは、プランの条件に従って制限または削除される場合があります。

11. 価格変更
プロバイダーは、プランの価格と条件を更新する場合があります。変更は合理的な事前通知をもって伝えられ、発効後の期間に影響を与えます。ただし、ユーザーが更新しないまたはキャンセルする権利を妨げるものではありません。

12. FREEプランの性質
FREEプランは、Artwork Process / Artwork Validator エコシステムへのアクセスサービスとして提供されます。これは無期限の商業的オファーを構成するものではなく、同じ条件の永続的な維持を期待させるものでもありません。

価格とオファーの有効性

ウェブサイトで提供されるサービスおよびその価格は、当該サイトに表示されているサービスカタログに掲載されている限り、契約可能です。価格の誤りを避けるため、ユーザーはウェブサイトの更新版にアクセスしてください。

コミュニケーションを確立するためのツールとプログラム

サポートサービスに関する顧客とのコミュニケーションは、Eメールで行うことができます。

カスタマーサービス

Artwork Validator のカスタマーサービスは、電子チケットを通じてのみ管理されており、すべてのお問い合わせ、インシデント、またはリクエストの効率的かつ文書化された追跡を保証します。

連絡手順：

• チケットの作成：
  • ユーザーは、「テクニカルサポート / チケット」セクションで利用可能な電子フォームを通じてお問い合わせを送信する必要があります。
  • 各リクエストは、一意の参照コードを持つチケットを生成します。
• 管理と対応：
  • カスタマーサービスチームは、受領順に、適用される最長法定期間内にリクエストを処理します。
  • 回答はユーザーアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信され、チケットシステムに登録されます。
• 追跡：
  • ユーザーは、プラットフォーム上の個人エリアまたは確認メールに含まれるリンクを通じて、いつでもチケットのステータスを確認できます。
• 除外：
  • 許可されていないチャネル（ソーシャルネットワーク、電話、プラットフォーム上の公開コメントなど）を通じて行われたリクエストは処理されません。
  • セキュリティとプライバシーを確保するため、チケットシステム外の機密データを含む問い合わせは処理されません。

知的財産

ユーザーが契約したサービスへのアクセスは、Artwork Process SL (Eduard Nebot i Sicart) による知的財産権および工業所有権から派生する権利の放棄、譲渡、または部分的もしくは全体的な譲渡を意味するものではなく、事前の書面による明示的な許可なしに、これらのコンテンツの使用、変更、利用、複製、配布、または公衆送信の権利を付与するものでもありません。ただし、これらのコンテンツを閲覧し、個人的なセキュリティコピーを取得する権利は妨げられません。この権利は誠実の原則に従って行使され、これらの権利の所有者の知的財産権および工業所有権が変更されず、非商業目的で、かつ顧客の個人的な情報提供のみに使用される場合に限ります。本ウェブサイトに含まれる知的財産権および工業所有権によって保護された素材の使用から生じる責任は、ユーザーまたは顧客のみが負うものとします。

個人データ保護

契約プロセスを通じて収集されたデータは、Artwork Process SL.（データ管理者、本社：Masnou, 28-30, 郵便番号08014, バルセロナ, スペイン。Eメール：support@artwork-validator.com ）によって、お客様の注文の管理と発送を目的として処理されます。このデータ処理の法的根拠は、当社のサービスの販売契約の履行です。お客様のデータは、これらの条件を遵守するために必要な期間、および法的責任の時効期間中保持されます。同様に、お客様の連絡先データを使用して、Artwork processの製品およびサービスに関するオファーやニュースに関する通信を送信します。このデータ処理の法的根拠は、管理者が顧客を維持し、情報を提供し続けるという正当な利益を満たすことです。上記の目的で情報通信を受け取りたくない場合は、support@artwork-validator.comまでメールを送信し、商業通信を受け取りたくない旨を記載してください。または、各通信でご案内する簡単で無料の手順で購読を解除することもできます。いかなる場合も、法的義務がない限り、お客様のデータが第三者に転送されることはありません。Artwork processには、契約の発展のための以下の個人情報取得システムがあり、当社は利害関係者から提供された情報を以下の目的で処理します。契約フォーム：ユーザーは、各サービスの契約条件に指定された条件に従うさまざまな契約フォームを利用でき、連絡先および支払いデータが要求されます。当社は以下の個人データを要求します：会社名、メールアドレス、CIF。お客様が提供するデータは、EU内のOVH HISPANO SL（Artwork processプロバイダー）のサーバーに保存されることをお知らせします。お客様は、上記に記載されたメールアドレスまたは郵送先住所に書面でリクエストを送信することにより、以下の権利を行使することができます。

• 個人データへのアクセス権：お客様は、会社がお客様のデータを処理しているかどうか、およびどのような処理を行っているかについて情報を要求できます。
• データが不正確な場合にデータの訂正を要求する権利、または収集目的のために不要になった場合にデータの削除を要求する権利。
• データの処理の制限を要求する権利。
• データの処理に異議を唱える権利。
• 新しい管理者にデータをポータビリティする権利。
• お客様のデータの自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利。

データ保護に関するお客様の権利が当社によって侵害されたと判断される場合、スペインの監督機関であるスペインデータ保護庁（www.agpd.es）に苦情を申し立てることができます。Artwork Process は、プラットフォームを利用する企業の従業員および/または協力者の個人データにアクセスできます。これらのデータは（データ管理者）の責任であり、したがって Artwork Process は、GDPR 第28条に従い、以下に定めるデータ処理者の義務を負うものとします。データ処理者およびその全従業員は、以下のことを約束します。

• 処理の対象となる個人データを、本委託の目的のみに使用すること。いかなる場合も、データを自己の目的のために使用してはならない。
• データ管理者からの指示に従ってデータを処理すること。データ処理者が、いずれかの指示がGDPRまたはEUもしくは加盟国のその他のデータ保護規定に違反すると判断した場合、処理者は直ちに管理者に通知するものとする。
• 管理者によって行われるすべての種類の処理活動の記録を書面で保持すること。これには以下が含まれるものとする。
  • 処理者または複数の処理者の氏名および連絡先、ならびに処理者が代理を務める各管理者の氏名および連絡先、および該当する場合は、管理者または処理者の代表者およびデータ保護責任者の氏名および連絡先。
  • 各管理者の代理で行われる処理のカテゴリ。
  • 該当する場合は、第三国または国際機関への個人データの移転。これには、当該第三国または国際機関の特定、およびGDPR第49条第1項第2段落に示される移転の場合には、適切な保護措置の文書化が含まれる。
  • 適用されている適切な技術的および組織的セキュリティ対策の一般的な説明。

• 法的に許容される場合を除き、データ管理者の明示的な許可がない限り、データを第三者に開示しないこと。データ処理者は、データ管理者の指示に従い、同じデータ管理者の他のデータ処理者にデータを開示することができます。この場合、データ管理者は、事前に書面で、データを開示するエンティティ、開示するデータ、および開示を行うために適用されるセキュリティ対策を特定します。データ処理者が、適用されるEUまたは加盟国の法律に基づき、個人データを第三国または国際機関に転送する必要がある場合、公共の利益に関する重要な理由により当該法律が禁止しない限り、事前にこの法的要件を管理者に通知します。
• データ処理者は、本契約に基づいて開発されたサービスの一部または全部を再委託することを禁止されています。ただし、以下の場合は除きます。
  • サービス 1: ホスティング (OVH Hispano S.L.)
  • サービス 2: CRM/メール (Sendinblue, Mailchimp, SMTP2GO)
  • サービス 3: ストレージ (AWS,Wasabi)。

• これらのサービスは、すべての義務的なセキュリティおよび契約上の措置を講じて第三者に再委託されます。データ処理者が指示されたサービスに加えて追加サービスの再委託を必要とする場合、顧客に明示的な承認を要求し、再委託されるサービスおよび再委託を意図する企業または専門家の身元を示す必要があります。
• 本契約によりアクセスした個人データに関する秘密保持義務を、その目的が終了した後も維持すること。
• 個人データを処理する権限を与えられた者が、明示的かつ書面で、機密保持を尊重し、対応するセキュリティ対策を遵守することを保証すること。その対策については、適切に通知される必要があります。
• 前項に定める義務の遵守を証明する文書を管理者の手元に保管すること。
• 個人データを処理する権限を与えられた者に対し、個人データ保護に関する必要なトレーニングを保証すること。
• 以下の権利の行使に対する回答において、データ管理者と協力すること：
  • アクセス、訂正、消去、および異議申し立て
  • 処理の制限
  • データポータビリティ
  • 自動化された個別決定（プロファイリングを含む）の対象とならないこと

• 影響を受ける個人が、データ処理者に対してアクセス、訂正、消去、異議申し立て、処理の制限、データポータビリティ、および自動化された個別決定の対象とならない権利を行使する場合、データ処理者は、電子メールで support@artwork-validator.com に通知する必要があります。通知は直ちに行われ、いかなる場合も請求受領後の翌営業日を超えてはならず、必要に応じて、請求解決に関連する可能性のあるその他の情報も添付する必要があります。
• データ収集時における情報提供の権利を促進するのは、管理者の責任です。
• データセキュリティ侵害の通知。データ処理者は、不当な遅延なく、かついかなる場合も最大72時間以内に、信頼できる書面による通信を通じて、その責任下にある個人データセキュリティ侵害について、その認識したすべての関連情報とともに、データ管理者に通知するものとします。ただし、当該セキュリティ侵害が自然人の権利および自由にリスクをもたらす可能性が低い場合は、通知は不要です。利用可能な場合、少なくとも以下の情報が提供されます。
  • 個人データセキュリティ侵害の性質の説明。可能な場合は、影響を受けるデータ主体のカテゴリと概算数、および影響を受ける個人データ記録のカテゴリと概算数を含みます。
  • データ保護責任者またはその他の連絡先の氏名および連絡先詳細。ここで詳細情報を入手できます。
  • 個人データセキュリティ侵害の可能性のある結果の説明。
  • 個人データセキュリティ侵害を是正するために講じられた、または提案された措置の説明。必要に応じて、潜在的な悪影響を軽減するために講じられた措置を含みます。情報を同時に提供できない場合、およびそれが不可能な範囲で、情報は不当な遅延なく段階的に提供されます。

• データ処理者は、データ侵害が自然人の権利と自由に高いリスクをもたらす可能性が高い場合、データ主体にデータセキュリティ侵害をできるだけ早く通知する責任があります。通知は明確かつ平易な言葉で行われ、少なくとも以下の内容を含まなければなりません。
  • データ侵害の性質を説明する。
  • データ保護責任者またはその他の連絡先の氏名と連絡先を記載し、詳細情報を入手できる場所を示す。
  • 個人データセキュリティ侵害の起こりうる結果を説明する。
  • データ管理者によって講じられた、または提案された個人データセキュリティ侵害を是正するための措置、および該当する場合は、起こりうる悪影響を軽減するために講じられた措置を説明する。

• 管理者に、その義務の遵守を証明するために必要なすべての情報を提供すること、および管理者または管理者によって承認された他の監査人によって実施される監査または検査のために提供すること。
• 以下のために必要な技術的および組織的セキュリティ対策を実施すること。
  • 処理システムおよびサービスの継続的な機密性、完全性、可用性、および回復力を確保すること。
  • 物理的または技術的なインシデントが発生した場合に、個人データの可用性とアクセスを迅速に復元すること。
  • 処理のセキュリティを確保するために実施された技術的および組織的対策の有効性を定期的にテスト、評価、および評価すること。
  • 必要に応じて、個人データを仮名化および暗号化すること。
• データ保護責任者が指定された場合、その身元および連絡先は管理者に通知されます。
• サービスが完了した後、個人データおよび（該当する場合）それらが記録されている媒体をデータ管理者に破棄または返却すること。返却には、処理者が使用するコンピューター機器に存在するデータの完全な削除が含まれる必要があります。ただし、処理者は、サービスの実行から責任が生じる可能性がある限り、適切にブロックされたデータを含むコピーを保持することができます。

機密保持

プラットフォームとユーザー間の関係を規定するサービスの契約、開発、および実行中に使用されるすべての情報および文書は機密情報です。画像、電子メール、テキスト、ユーザー名やパスワードなどのアクセスデータを含む、クライアントから受領したすべての情報は機密として扱われ、第三者への譲渡は固く禁じられています。当事者間の合意により開示された情報、同じ理由で公開された情報、または法律もしくは管轄当局の司法決定に従って開示されなければならない情報、およびいかなる機密保持義務も負わない第三者によって取得された情報は、機密情報とはみなされません。両当事者は、無期限に機密保持義務を遵守することを約束します。

責任の制限

Artwork Validator は、ウェブサイトに含まれる情報、その構成と表示、アクセス条件、契約条件などを、いつでも事前の通知なしに変更および更新する権利を留保します。したがって、ユーザーはウェブサイトの更新バージョンにアクセスする必要があります。プラットフォームの各ユーザーは、パスワードとウェブサイトの機密性とセキュリティを維持し、アクセス後プラットフォームで発生するすべての活動について単独で責任を負います。ユーザーは、ポータルのセキュリティ侵害があった場合、直ちに Artwork Validator に通知することを約束します。Artwork Validator は、プラットフォームの不適切な使用または不正な使用に起因するいかなる損失についても責任を負いません。ユーザーは、これらの条件のユーザー/購入者による違反（物質的か非物質的かを問わず）、またはあなたによるサービスの不適切な使用、またはあなたの代理で行動する者、またはプラットフォームであなたのアカウントを使用する者、または第三者の権利、権原、利益の物質的または非物質的な違反の結果として生じる請求、損失、費用、損害、コスト（直接的、偶発的、結果的、懲罰的、模範的、間接的な損害を含む）、および合理的な弁護士費用から Artwork Validator を免責することを約束します。いかなる場合も、Artwork Validator は、あなたによる契約違反、サイト、サービス、またはコンテンツに関する過失、利益の損失、使用の損失、または提供されたツールの誤用から生じるあらゆる種類の実際の、特別な、間接的、偶発的、懲罰的、または結果的な損害について責任を負いません。ユーザーは、技術的にプラットフォームの100%の可用性を達成することは不可能であることを認めます。ただし、Artwork Validator は、プラットフォームを可能な限り長く利用可能に保つために必要なすべての手段を講じます。Artwork Validator は、過失または悪意のある行為に起因しないサービスの中断によって引き起こされた損害について責任を負いません。当社の唯一の責任は、本契約ポリシーに明記された条件に従ってサービスを提供することです。Artwork Validator は、提供されたサービスの不適切な使用から生じる可能性のあるいかなる結果、損害、または危害についても責任を負いません。

管轄権および適用法

Artwork Validator およびユーザーは、本ウェブサイトへのアクセスまたは使用から生じる可能性のあるいかなる論争も解決するため、スペインの法律に準拠し、バルセロナ市の裁判所に服します。